Tampak bersemangat dalam menghadapi pelanggan amat penting apalagi pada produk jasa. Pelanggan sering ikut terpacu dengan pelayanan yang segera dan penuh semangat.
Cuek, acuh tak acuh bisa membuat jengkel dan menjadi tak percäya.
Tunjukkan empati, semangat dan segera tangani problem pelanggan. Jangan lakukan yang sebaliknya.
Hubungan antara penyakit dengan karakter itu mesra. Tidak sekedar ikut mengikut. Karakter yang positif mesra dengan hidup yang sehat. Karakter tercela mesra denagan penyakit.
Itu hasil riset yang valid bukan dari ilmu kesehatan saja tapi juga dari kajian paranormal dan spiritual.
Lalu bagaimana nasib orang dari sananya berkarakter negatip. Apa ada solusinya?
Maafkan saja mereka agar tidak menjadi beban. Mengertilah tentang mereka semua. Meskipun mereka culas tapi perlu survive.
Maafkan mereka agar lepas sedih duka. Memaafkan sebenarnya obat untuk kita sendiri. Obat yang mujarab.
Pahamilah mereka, sampai ke akar-akarnya. Karena itu penyembuh yang ampuh.
Otak memproduksi mimpi tentang masa depan yang mendorong melakukan aksi. Mimpi yang terus berlangsung akan melukai dan minta disembuhkan. Ini yang disebut obsesi.
Obsesi seperti dendam kesumat yang minta dibalas.
Dulu... Dulu sekali. Umur manusia bisa sampai 900 tahun. Sekarang umur rata-rata makhluk bertulang belakang 8 kali masa pertumbuhan. Harusnya manusia berumur rata-rata 200 tahun.
Ada apa ya? Kenapa kita tidak mampu mencapainya
Ada yang salah secara pisik? atau ......
Jangan dikira ilmu yang dikuasai manusia ajeg dari dulu sampai sekarang dan besuk. Nyatanya ilmu itu berkembang dan terus berkembang.
Pilihan yang sama-sama rugi mungkin dialami dalam hidup ini, meskipun ïni bukanlah asli pilihan. Pilih apapun tetap tidak bernasib baik.
Sebenarnya sih pilihannya jelas. Yang ruginya ĺebih kecil. Tapi...... Itujangka pendek.
Pernahkah ada pilihan untuk jangka panjang. Emak mati atau bapak?
Otaklah yang membantu seseorang untuk berprestasi, mencapai cita-cita merealisasi visi dan misi. Bila otak tak memiliki obsesi tertentu maka pergerakan juga lemah.
Pergerakan otak kerja membantu seseorang mencari kegiatan atau kerja . Bila tidak ada .... ya tidak mendorong seseorang untuk bekerja. meskipun misi misinya ada.
Orang yang tidak memiliki otak kerja ya harus dicuci dulu otaknya agar memilikinya. Lalu diperbesar, diperkaya dan diberdayakan.
Normak dan tidak normal sepintas bertentangan padahal tidak demikian. Normal itu dibentuk dengan jangka panjang. Sesuatu yang tidak normal terjadi beruĺang-ulang akan menjadi normal.
Jadi apa yang tidak normal? Ya yang menyimpang dari statistik. Sama sekali tidak berhubungan perïstiwa bila dikaitkan dengan waktu.
Jujur kepada kenyataan kadang kala menjadi dilema. Tetapi bagaimanapun jujur pada kenyataan diperlukan meski terasa pahit.
Kejadian masa lalu mungkin berupa Kenyataan pahit yang dialami. Jujur terhadapnya akan menjadi pelipur lara.1a
Belajar dari kegagalan sendiri atau orang lain adalah salah satu jalan untuk sukses di masa depan. Kegagaln mengandung pembelajaran bila dianalisis dengan jitu apa-apa penyebabnya.
penyebabnya bisa dari dlam dan dari luar. tetatpi ang dari luar juga intinya kelemahan dalam sendiri.Jadi sebenarnya kekauatan yang terencana dari diri sendiri adalah bagian penting. Daya tahan yang rendah rentah tergelincir.
Membuka inti kegagalan kuncinya.
Tidak mudah sih.
Individu manusia unik tidak sebatas fïsiknya saja tapi menyeluruh. Termasuk cara berpikir dan penyakit.
Sama-sama mengidap penyakit seseoran dengan orang lain berbeda varian, porsi dan komposisinya.
Tingkat ke-edanan individu tidaklah sama jenisnya beda dan porsinya juga tidak sama.
So .........
Membanding bandingkan satu individu dengan lainnya sia-sia belaka.
Otak manusia (dan hewan) ada yang hanya mampu memahami dua dimensi, ada yang tiga dimensi ada yang empat dimensi bahkan lebih.Terbukti pada test literasi matematika ada murid yang tidak paham gambar tiga dimensi. Bahkan bingung. Artinya dia tidak steoreografi.
Apa konsekuensinya?
Otak dua dimensi melihat semua datar
Termasuk bumi, langit seisinya. Bumi terlihat datar meskipun di cakrawala. Demikian juga langit terasa seperti plafon rumah raja. Datar.
Jadi jangan menyalahkan mereka yang bilan bumi itu datar. Mereka tidak paham apa itu cembung apa itu cekung. Tahunya garis dan dataran.
Otak berdimensi lima dapat mengakses dunia gaib.
Masa lalu yang bermanfaat justru masa lalu pahit bukan yang manis. Gagal atau mengecewakan dan sejenisnya.
Kegagalan merupakan obat kuat yang mujarab. Sebaliknya kesuksesan masa lalu sering menjadi racun
Kesetiaan atau loyalitas yang terkait bukan karena cinta memiliki tataran. Tataran pertama setia pada orang atau pribadi.
Tataran kedua loyal kepada institusi. Itu lembaga yan dia bekerja. Berbeda orang yang mdngelola tidak masalah.
Tataran tertinggi ĺoyalitas kepada ideologi. Tïdak tergantung orang dan lembaganya asal idenya sama. Jalan.
Selaĺu saja ada jalan keĺuar untuk menyelesaikan masalah. Tidak ada yang tertutup sama sekalï.
Selalu ada celah yang dapat kita akses untuk mendapatkan solusi.
So .........
Optimis terhadap masa depan. Tidak pernah menyerah, tidak pernah putus asa. Terus berjuang mencari sampai dapat solusi itu.
Berkarya dengan hati senang akan menghasilkan sesuatu yang menggembirakan
Sebaliknya suasana hati yang gundah penuh kesedihan akan memunculkan hasil mengecewakan.
Cobalah memasak dengan hati sedih dan tak gembira. Masakan jadi tidak enak. Hambar terasa kurang bumbu.
SOP atau prosedur standar mengarah kepada memesinkan manusia. Memberi kode bahwa pelaksananya adalah mereka yang tidak cerdas atau dicurigai tidak cerdas dan cenderung tidak jujur.
Ini pandangan kuno bahkan purba. Ada di konsep birokrasi. Harus diputus.
Lalu bagaimana mengaturnya?
Buat prosedur minimal dan di beberapa hal aksi maksimal.
